Perguntas Frequentes

Sim, Museum App oferece um plano gratuito que inclui todas as funcionalidades básicas: crie seu museu, faça upload de colecionáveis, publique conteúdo e conecte-se com outros usuários. Também existem planos Premium com funcionalidades adicionais para os colecionadores mais apaixonados.

Você pode fazer upload de qualquer tipo de colecionável: cards colecionáveis (Pokémon, Magic, esportes...), figuras de ação, relógios, vinis, moedas, selos, quadrinhos, brinquedos, arte e muito mais. Se você coleciona, tem lugar no Museum App.

Absolutamente. Usamos criptografia de nível empresarial e cumprimos as regulamentações GDPR, CCPA e LGPD. Suas informações privadas (como preços) são visíveis apenas para você.

Não. Museum App apenas fornece a capacidade de conectar com potenciais compradores ou vendedores. Qualquer acordo entre usuários é por sua conta e risco. Não podemos intermediar nenhuma compra, venda ou troca. Cooperaremos com as autoridades se recebermos relatos de fraude.

Recomendamos: 1) Realizar transações pessoalmente sempre que possível. 2) Se online, conhecer bem a outra pessoa e verificar sua reputação. 3) Usar plataformas de pagamento seguras como PayPal com "Bens e Serviços" que oferece proteção ao comprador. 4) Usar plataformas conhecidas como eBay. 5) Se algo parecer suspeito, não prossiga com a transação.

Uma seção é o equivalente a uma sala em um museu real — o título e a descrição da seção serão a placa informativa indicando o conteúdo. Dentro da seção, você pode adicionar colecionáveis em qualquer ordem que desejar, bem como outras seções.

Com o plano gratuito, você pode criar até 10 seções. Os planos Premium e Premium Max oferecem seções ilimitadas.

Sim, todos os museus criados no Museum App são públicos, e qualquer usuário pode visualizá-los acessando seu perfil.

Atualmente os museus só podem ser visualizados em 2D, mas estamos trabalhando em uma tecnologia que permitirá vê-los tanto em 2D quanto em 3D.

Sim, você pode adicionar seus colecionáveis a uma ou mais seções do seu museu. Ao acessar seu museu e clicar para adicionar um colecionável, você tem a opção de excluir colecionáveis que já estão em outras seções. Se desmarcar esta opção, verá colecionáveis que já estão em outras seções, e indicará em quantas seções estão.

Usuários gratuitos podem carregar até 10 imagens por colecionável. Usuários Premium podem carregar até 20 imagens. Usuários Premium Max podem carregar até 30 imagens.

Sim, você pode editar qualquer aspecto do seu colecionável a qualquer momento: imagens, título, descrição, categoria, informações privadas, etc.

A exclusão é permanente. O colecionável e todas as suas imagens serão apagados definitivamente. Recomendamos baixar seus dados primeiro se quiser mantê-los.

Quando você está fazendo upload de um colecionável, tem um botão ao lado de publicar que diz "Adicionar à seção do museu" — de lá você pode selecionar a seção e adicioná-lo. Você também pode adicioná-lo após a publicação do seu museu, confira o guia de Museus para mais informações:

Você pode carregar até 10 imagens por post, mas com uma assinatura Premium pode carregar 20 imagens e com Premium Max 30.

Sim, você pode editar a descrição e adicionar/remover hashtags. Você também pode marcar outro usuário do Museum App ou um dos seus colecionáveis. No entanto, você não pode mudar as imagens depois de publicadas.

Sim, você pode excluir qualquer publicação a qualquer momento pelo menu de opções da publicação. A exclusão é permanente.

Colecionáveis são itens da sua coleção com informações detalhadas, categorias e informações privadas. Publicações são atualizações sociais para compartilhar novidades, opiniões e se conectar com a comunidade. Ambos são complementares.

Ninguém. Preços e todas as informações privadas sobre seus colecionáveis são visíveis apenas para você. Eles nunca são compartilhados com outros usuários ou publicamente.

Sim, você pode registrar preços em diferentes moedas. O sistema mostrará cada preço na sua moeda original e pode converter para uma moeda de referência se você desejar.

Datas de compra permitem análise de evolução temporal e conversão precisa de moedas usando taxas de câmbio históricas do dia exato da sua compra.

Recomendamos atualizar o valor atual dos seus colecionáveis de tempos em tempos para manter análises precisas. Você pode fazer isso quando quiser nas informações privadas do colecionável.

Sim, você pode calcular por coleção completa, seções específicas do museu ou apenas itens na sua gaveta de coleção.

É opcional mas recomendado. Incluir esses custos lhe dá uma análise mais precisa do seu investimento real e verdadeira rentabilidade.

Não, você pode adicionar quantos itens precisar na calculadora de lote. O sistema está otimizado para lidar com lotes de qualquer tamanho.

Atualmente a calculadora funciona com uma única moeda por cálculo. Você deve selecionar sua moeda no início e todos os valores devem estar na mesma moeda.

No momento a calculadora não salva cálculos automaticamente. Recomendamos tirar capturas de tela ou anotar os resultados importantes antes de fechar a página.

Usar a taxa de câmbio da data de compra reflete quanto você realmente pagou na sua moeda. A taxa atual não é relevante para analisar um investimento passado.

Sim, a calculadora suporta moedas históricas europeias (pesetas, marcos, liras, etc.) e outras moedas extintas. Os dados estão disponíveis até sua data de substituição.

A disponibilidade de dados varia por moeda. O USD tem dados desde 1913, mas outras moedas têm intervalos mais limitados. A calculadora só permite datas com dados oficiais disponíveis.

Usamos dados oficiais de inflação de bancos centrais e agências estatísticas governamentais de cada país (como BLS para EUA, Eurostat para Europa, INEGI para México, etc.). Os dados são atualizados mensalmente.

Não, a calculadora só funciona com dados históricos reais. Não fazemos projeções de inflação futura pois são muito incertas e podem ser enganosas para suas decisões de investimento.

Listas de busca são uma forma de organizar os colecionáveis que você está procurando ativamente. Você pode criar múltiplas listas temáticas (por exemplo, "Cards que faltam" ou "Brinquedos da minha infância") e adicionar itens específicos a cada uma. Cada lista pode ser pública (visível para outros usuários) ou privada (visível apenas para você).

Ao criar uma lista de busca, você pode escolher se ela será pública ou privada (padrão é pública). Listas públicas são visíveis do seu perfil e no buscador interno, permitindo que outros colecionadores vejam o que você está procurando e entrem em contato se tiverem esses itens.

Não. Museum App oferece apenas a possibilidade de conectar-se com potenciais compradores ou vendedores. Qualquer acordo entre usuários será por conta e risco deles. Não podemos intermediar nenhuma compra, venda ou troca. Recomendamos fazer o acordo pessoalmente com outro usuário ou verificar a reputação dele em outros fóruns/plataformas de compra-venda. Se fizer um acordo online, tente usar plataformas seguras como PayPal e eBay que oferecem proteção tanto ao comprador quanto ao vendedor. De nossa parte, cooperaremos com as autoridades se recebermos denúncias de fraude e bloquearemos o perfil do usuário.

A gaveta é um espaço adicional onde você pode armazenar colecionáveis que não quer mostrar no seu perfil principal. É útil para organizar duplicatas, itens à venda/troca, ou itens que você possui mas não fazem parte da sua coleção ativa. Existem dois tipos: gaveta pública (visível para todos) e gaveta privada (apenas para você, requer Premium).

A gaveta serve para armazenar itens que você não quer exibir no seu perfil principal: itens duplicados, itens à venda ou troca, ou colecionáveis que não fazem parte da sua coleção principal. É como um depósito adicional para organizar melhor seu inventário.

Depende do tipo de gaveta. A gaveta pública é visível para todos os usuários que visitam seu perfil (disponível no plano gratuito). A gaveta privada só pode ser vista por você e requer assinatura Premium ou Premium Max.

A gaveta pública está disponível para todos os usuários, incluindo o plano gratuito. A gaveta privada (visível apenas para você) é um recurso exclusivo para usuários com assinatura Premium ou Premium Max.

Vá para Configurações → Conta → Alterar email. Você precisará verificar o novo endereço de email antes que a alteração seja concluída.

Vá para Configurações → Conta → Excluir conta. Esta ação é irreversível e excluirá todos os seus dados, posts e coleções após um período de carência de 30 dias.

Sim, de Editar perfil você pode alterar tanto seu nome público quanto seu nome de usuário a qualquer momento.

O plano Premium oferece muitos benefícios e ajudará você a aproveitar o Museum App ao máximo, mas o plano Premium Max oferece ainda mais benefícios. Se você quer tirar o máximo do Museum App, Premium Max é definitivamente sua melhor opção. Você pode comparar os benefícios em Comparar planos.

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e não cobraremos mais seu cartão. Quando você cancelar sua assinatura, pode continuar aproveitando os benefícios Premium/Premium Max até a data de término. Você pode ver mais detalhes em Cancelar assinatura.

Sim, você pode trocar entre planos a qualquer momento nas configurações de assinatura. As mudanças são aplicadas imediatamente.

Apenas você pode ver suas informações privadas (preços, anotações, notas fiscais). Os dados públicos do seu perfil são visíveis de acordo com suas configurações de privacidade. Nossa equipe só acessa dados quando estritamente necessário para suporte técnico ou segurança.

Se estiver dentro do período de carência de 30 dias, sim. Basta fazer login e cancelar a exclusão. Após 30 dias, a exclusão é permanente e irreversível e não podemos recuperar sua conta ou dados.

Se você encontrar uma vulnerabilidade de segurança, por favor reporte imediatamente através da nossa central de ajuda selecionando a categoria "Privacidade e dados pessoais". Levamos segurança muito a sério e responderemos rapidamente.