Exporter vos données

Exporter vos données

Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes vos données personnelles stockées dans Museum App. C'est votre droit à la portabilité des données en vertu du RGPD.

Comment demander une exportation

1. Allez dans Paramètres
2. Sélectionnez Confidentialité et données
3. Cliquez sur "Demander l'exportation des données"
4. Confirmez votre identité
5. Vous recevrez un email quand l'exportation sera prête

Temps de traitement

L'exportation peut prendre jusqu'à 48 heures selon la taille de votre collection. Vous recevrez un email avec le lien de téléchargement quand elle sera prête.

Ce que l'exportation inclut

Informations de profil

• Nom et nom d'utilisateur
• Email
• Date d'inscription
• Paramètres du compte

Collectibles

• Tous vos collectibles avec informations complètes
• Liens vers vos images
• Informations privées (prix, factures, notes)
• Catégories et tags

Posts

• Tous vos posts avec texte complet
• Liens vers les images de vos posts
• Commentaires que vous avez faits
• J'aime que vous avez donnés

Musée

• Structure des sections
• Configuration et personnalisation

Données sociales

• Liste des abonnés et abonnements
• Utilisateurs bloqués
• Conversations de chat

Format des données

Les données sont exportées au format JSON pour les données structurées.

Fréquence d'exportation

Vous pouvez demander une exportation tous les 30 jours. Si vous avez besoin d'exportations plus fréquentes, contactez le support.

Sécurité de l'exportation

• Un lien de téléchargement est envoyé uniquement après l'avoir demandé 30 jours à l'avance
• Le lien est chiffré et à usage unique
• Une fois que vous accédez et téléchargez le contenu, il sera détruit pour que personne d'autre ne puisse y accéder