Política de Cookies
Última actualización: 10 de abril de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tablet) cuando visitas sitios web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias, idioma, sesión de usuario, y otros datos que mejoran tu experiencia de navegación.
Además de las cookies tradicionales, Museum App también utiliza tecnologías similares como:
- LocalStorage y SessionStorage: Almacenamiento local en tu navegador que persiste entre sesiones (localStorage) o solo durante la sesión actual (sessionStorage)
- Identificadores de dispositivo móvil: IDs únicos generados por tu dispositivo iOS o Android, utilizados en nuestras aplicaciones móviles para analítica y publicidad
- Web beacons y píxeles de seguimiento: Pequeñas imágenes invisibles integradas en páginas web o emails que nos permiten saber si has abierto un email o visitado una página
En esta Política de Cookies, cuando nos referimos a "cookies", también incluimos estas tecnologías similares, salvo que se indique lo contrario.
2. ¿Por qué usamos cookies?
Utilizamos cookies propias (servidas directamente por Museum App) y cookies de terceros (servidas por partners como Google) para las siguientes finalidades:
- Funcionamiento esencial del sitio web: Autenticación, seguridad, navegación, recordar tus preferencias de idioma, tema, moneda, etc.
- Análisis y mejora del servicio: Entender cómo usas Museum App, qué funcionalidades son más populares, detectar errores técnicos, optimizar rendimiento
- Personalización de contenido: Recomendarte collectibles, usuarios, categorías relevantes según tus intereses
- Publicidad y marketing: Mostrar anuncios relevantes según tu navegación, medir la efectividad de campañas publicitarias, limitar la frecuencia de anuncios
- Gestión de consentimiento: Recordar tus preferencias de cookies y privacidad para no volver a preguntarte cada vez que visitas el sitio
El uso de cookies nos permite ofrecer una experiencia personalizada, segura y eficiente, así como financiar el servicio mediante publicidad dirigida de manera respetuosa con tu privacidad.
3. Tipos de cookies que utilizamos
A continuación, se detallan las categorías de cookies que utiliza Museum App, su propósito, y si requieren tu consentimiento previo.
3.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Propósito: Estas cookies son imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente. Sin ellas, no podrías navegar por Museum App ni utilizar sus funcionalidades básicas.
Base legal: Estas cookies son técnicamente esenciales para la prestación del servicio. No requieren tu consentimiento bajo el GDPR (interés legítimo, Art. 6.1.f) y ePrivacy Directive (Artículo 5(3), excepción para cookies estrictamente necesarias).
Estado en el banner de cookies: SIEMPRE ACTIVAS (no se pueden desactivar)
| Cookie | Dominio | Descripción | Expiración |
|---|---|---|---|
| authjs.csrf-token | museum.app | Previene ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery) durante el inicio de sesión | Sesión |
| authjs.callback-url | museum.app | Almacena la URL de redirección después de iniciar sesión | Sesión |
| authjs.session-token | museum.app | Identifica tu sesión de usuario activa (JWT encriptado) | 1 año |
| __Secure-authjs.session-token | museum.app | Versión segura de la cookie de sesión (solo HTTPS) | 1 año |
| cc_cookie | museum.app | Almacena tus preferencias de cookies y consentimientos | 6 meses |
Nota: NextAuth (nuestra librería de autenticación) genera nombres de cookies automáticamente. Los prefijos "authjs." pueden variar según la configuración del entorno.
3.2 Cookies de Analítica (Google Analytics)
Propósito: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con Museum App mediante datos agregados y anónimos. Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para medir el tráfico web, analizar patrones de uso, identificar páginas populares, detectar errores técnicos, y mejorar la experiencia del usuario.
Base legal:
- UE/EEE/Reino Unido: Tu consentimiento explícito (GDPR Art. 6.1.a; ePrivacy Directive Art. 5.3). Deshabilitadas por defecto hasta que aceptes.
- Resto del mundo: Interés legítimo (mejorar el servicio), con posibilidad de opt-out.
Estado en el banner de cookies: DESACTIVADAS POR DEFECTO (requieren opt-in en UE/EEE/UK)
| Cookie | Dominio | Descripción | Expiración |
|---|---|---|---|
| _ga | .museum.app | Identifica usuarios únicos de manera anónima | 2 años |
| _ga_<container-id> | .museum.app | Persiste el estado de sesión de Google Analytics 4 | 2 años |
| _gid | .museum.app | Identificador de sesión de Google Analytics | 24 horas |
| _gat | .museum.app | Limita la tasa de solicitudes a Google Analytics | 1 minuto |
Más información: Google Analytics Cookies and User Identification
3.3 Cookies de Publicidad (Google Ads y AdSense)
Propósito: Utilizamos Google AdSense (web) y Google AdMob (aplicaciones móviles) para mostrar publicidad que financia nuestro servicio gratuito. Estas cookies permiten:
- Mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses y navegación (anuncios personalizados)
- Evitar que veas el mismo anuncio repetidamente (frequency capping)
- Medir la efectividad de campañas publicitarias (conversiones, clics, impresiones)
- Personalizar la publicidad según tu ubicación geográfica, idioma, dispositivo, etc.
Base legal:
- UE/EEE/Reino Unido: Tu consentimiento explícito (GDPR Art. 6.1.a; ePrivacy Directive Art. 5.3). Deshabilitadas por defecto hasta que aceptes.
- Estados Unidos: Interés legítimo, con reconocimiento de señales de opt-out (GPC/GPP) y cumplimiento de leyes estatales (CCPA/CPRA, Virginia, Colorado, Connecticut, Texas).
Estado en el banner de cookies: DESACTIVADAS POR DEFECTO (requieren opt-in en UE/EEE/UK)
| Cookie | Dominio | Descripción | Expiración |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | .museum.app | Google Ads - Seguimiento de conversiones desde anuncios | 90 días |
| _gcl_aw | .museum.app | Google Ads - Conversiones de AdWords | 90 días |
| _gcl_dc | .museum.app | Google Ads - Conversiones de Display & Video 360 | 90 días |
| test_cookie | .doubleclick.net | Verifica si el navegador acepta cookies de terceros | 15 minutos |
| IDE | .doubleclick.net | Publicidad personalizada basada en navegación | 13 meses |
| NID | .google.com | Almacena preferencias del usuario para Google Ads | 6 meses |
Más información: Cómo utiliza Google las cookies en la publicidad
⚠️ Importante para usuarios de UE/EEE/Reino Unido: Si rechazas las cookies de publicidad, Museum App seguirá mostrando anuncios, pero serán anuncios no personalizados (contextuales) que no utilizan tu historial de navegación. Esto cumple con las políticas de "Limited Ads" de Google para usuarios que no otorgan consentimiento.
4. Cookies de terceros
Además de las cookies que Museum App instala directamente (cookies propias), permitimos que ciertos terceros instalen cookies en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestras aplicaciones móviles. Estas cookies de terceros son gestionadas directamente por los proveedores externos y están sujetas a sus propias políticas de privacidad.
Proveedores de terceros que utilizamos:
🔍 Google Analytics (Alphabet Inc.)
- Finalidad: Análisis de tráfico web, métricas de uso, comportamiento de usuarios
- Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
- Opt-out: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
📢 Google AdSense y AdMob (Alphabet Inc.)
- Finalidad: Servir publicidad personalizada y contextual, medir rendimiento de anuncios
- Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
- Configuración de anuncios: My Ad Center (Google)
🔐 Google OAuth (Alphabet Inc.)
- Finalidad: Autenticación mediante inicio de sesión con Google
- Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
- Gestión de permisos: Google Account Permissions
🍎 Apple Sign-In (Apple Inc.)
- Finalidad: Autenticación mediante inicio de sesión con Apple ID
- Política de privacidad: https://www.apple.com/legal/privacy/
- Gestión de permisos: Apple ID Account Management
💳 Stripe Inc.
- Finalidad: Procesamiento de pagos, prevención de fraude
- Política de privacidad: https://stripe.com/privacy
- Cookies de Stripe: Stripe Cookies Policy
Nota: Museum App no tiene control sobre las cookies de terceros. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad y configuración de cookies de cada proveedor para entender cómo recopilan y utilizan tus datos.
5. Cómo gestionar y eliminar cookies
Tienes control total sobre las cookies que Museum App y terceros utilizan en tu dispositivo. Puedes gestionar tus preferencias de varias maneras:
5.1 Banner de cookies (primera visita)
La primera vez que visitas Museum App desde un dispositivo, mostramos un banner de cookies en la parte inferior de la pantalla. Puedes elegir entre:
- "Aceptar todas": Activa todas las cookies (necesarias, analítica, publicidad)
- "Solo necesarias": Solo activa cookies técnicamente esenciales, rechaza analítica y publicidad
- "Gestionar": Abre un panel de preferencias donde puedes activar/desactivar categorías individualmente
5.2 Preferencias de cookies (en cualquier momento)
Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde:
- Configuración de tu cuenta: Ve a Configuración → Privacidad → Preferencias de cookies
- Footer del sitio: Click en el enlace "Configurar cookies" disponible en todas las páginas
5.3 Configuración del navegador
La mayoría de navegadores permiten controlar cookies desde su configuración. Puedes:
- Bloquear todas las cookies
- Aceptar solo cookies de sitios visitados directamente (bloquear cookies de terceros)
- Borrar todas las cookies al cerrar el navegador
- Eliminar cookies específicas manualmente
Guías de configuración por navegador:
- Google Chrome: Gestionar cookies en Chrome
- Mozilla Firefox: Cookies y privacidad en Firefox
- Safari (macOS/iOS): Gestionar cookies en Safari
- Microsoft Edge: Cookies en Microsoft Edge
⚠️ Consecuencias de bloquear cookies:
Si bloqueas o eliminas cookies, algunas funcionalidades de Museum App pueden dejar de funcionar correctamente, como:
- No podrás mantener tu sesión iniciada (tendrás que iniciar sesión cada vez)
- Tus preferencias de idioma, tema, moneda se restablecerán
- El sitio no recordará tu consentimiento de cookies y volverá a preguntarte
- Algunas funcionalidades pueden no estar disponibles o funcionar incorrectamente
5.4 Señales de privacidad del navegador (GPC/GPP)
Museum App reconoce y respeta automáticamente las señales de privacidad del navegador:
- Global Privacy Control (GPC): Señal que indica que no deseas que se vendan o compartan tus datos personales (reconocida en ciertos estados de EE. UU.)
- Global Privacy Platform (GPP): Framework de IAB para gestionar señales de privacidad multi-jurisdiccionales
Si tu navegador envía una señal GPC o GPP, automáticamente deshabilitaremos cookies de publicidad personalizada y limitaremos la compartición de datos con terceros, cumpliendo con leyes estatales de privacidad de EE. UU. (CCPA, Virginia, Colorado, Connecticut, Texas).
6. Cambios a esta Política de Cookies
Museum App puede actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías de cookies, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta Política
- Te notificaremos mediante un aviso destacado en el sitio web o aplicación móvil
- En ciertos casos (cambios materiales), podemos solicitar tu consentimiento nuevamente mediante el banner de cookies
Te recomendamos que revises esta Política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares.
7. Más información y contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Cookies o sobre cómo Museum App utiliza cookies y tecnologías similares, no dudes en contactarnos:
Museum App Inc.
5900 Balcones Drive Ste 100
Austin, TX 78731
Estados Unidos
Email de contacto: [email protected]
Documentos relacionados:
- Política de Privacidad completa - Información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales
- Términos y Condiciones - Reglas de uso de Museum App
Haremos todo lo posible para responder a tu consulta dentro de un plazo razonable (generalmente 5-10 días hábiles para consultas generales).