Eliminare il tuo account

Eliminare il tuo account

Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account Museum App in qualsiasi momento. L'eliminazione è permanente e irreversibile.

Come richiedere l'eliminazione

1. Vai a Impostazioni
2. Seleziona Account
3. Clicca su "Elimina account"
4. Leggi le informazioni su cosa verrà eliminato
5. Conferma la tua identità con la tua password
6. Riceverai un'email con un link di conferma
7. Clicca sul link per confermare l'eliminazione

Periodo di grazia di 30 giorni

Dopo aver richiesto l'eliminazione:

• Il tuo account viene immediatamente disattivato (non visibile agli altri)
• Hai 30 giorni per annullare la richiesta
• Dopo 30 giorni, l'eliminazione è automatica e permanente

Per annullare l'eliminazione

Se cambi idea durante il periodo di grazia:

1. Accedi al tuo account
2. Vedrai un banner che indica l'eliminazione programmata
3. Clicca su "Annulla eliminazione"
4. Il tuo account sarà completamente riattivato

Cosa viene eliminato

Eliminazione immediata alla conferma

• Post e oggetti da collezione
• Museo e sezioni
• Immagini del server
• Messaggi di chat
• Commenti e mi piace
• Follower e seguiti
• Preferenze e impostazioni
• Notifiche e cronologia

Dati che NON vengono eliminati

Per obbligo legale, conserviamo per 7 anni:

• Registri di pagamento e abbonamento
• Fatture emesse
• Email con hash (per prevenzione frodi)

Questi dati sono archiviati in modo sicuro e non utilizzati per altri scopi.

Eliminazione dei contenuti pubblici

• I tuoi post scompaiono immediatamente
• I commenti sui contenuti di altri vengono anonimizzati
• I mi piace che hai dato vengono eliminati
• Le conversazioni di chat vengono eliminate per te (l'altro utente mantiene la sua copia)

Importante prima di eliminare

• Esporta prima i tuoi dati se vuoi tenerne una copia
• L'eliminazione è permanente e irreversibile
• Non potrai recuperare il tuo nome utente (altri utenti potranno usarlo)
• Perderai l'accesso a qualsiasi contenuto salvato

Alternative all'eliminazione

Prima di eliminare il tuo account, considera di eliminare solo il contenuto del tuo account come i tuoi oggetti da collezione o post.

Soporte

Se hai problemi con il processo di eliminazione o domande su cosa viene eliminato, contatta il supporto.