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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Museum App, unserer Plattform und unseren Tools.

Über Museum App

5 Fragen verfügbar

Ja, Museum App bietet einen kostenlosen Plan, der alle grundlegenden Funktionen umfasst: Erstellen Sie Ihr Museum, laden Sie Sammlerstücke hoch, veröffentlichen Sie Inhalte und vernetzen Sie sich mit anderen Benutzern. Es gibt auch Premium-Pläne mit zusätzlichen Funktionen für die leidenschaftlichsten Sammler.

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Sie können jede Art von Sammlerstück hochladen: Sammelkarten (Pokémon, Magic, Sport...), Figuren, Uhren, Vinyl, Münzen, Briefmarken, Comics, Spielzeug, Kunst und vieles mehr. Wenn Sie es sammeln, hat es seinen Platz bei Museum App.

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Absolut. Wir verwenden Verschlüsselung auf Unternehmensniveau und halten uns an DSGVO-, CCPA- und LGPD-Vorschriften. Ihre privaten Informationen (wie Preise) sind nur für Sie sichtbar.

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Nein. Museum App bietet nur die Möglichkeit, sich mit potenziellen Käufern oder Verkäufern zu verbinden. Jede Vereinbarung zwischen Benutzern erfolgt auf eigenes Risiko. Wir können keinen Kauf, Verkauf oder Tausch vermitteln. Wir werden mit den Behörden zusammenarbeiten, wenn wir Betrugsmeldungen erhalten.

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Wir empfehlen: 1) Geschäfte wann immer möglich persönlich abwickeln. 2) Wenn online, die andere Person gut kennenlernen und ihre Reputation überprüfen. 3) Sichere Zahlungsplattformen wie PayPal mit "Waren und Dienstleistungen" verwenden, das Käuferschutz bietet. 4) Bekannte Plattformen wie eBay nutzen. 5) Wenn etwas verdächtig erscheint, fahren Sie nicht mit dem Geschäft fort.

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Museen

5 Fragen verfügbar

Eine Sektion entspricht einem Raum in einem echten Museum — Titel und Beschreibung der Sektion sind das Informationsschild, das den Inhalt anzeigt. Innerhalb der Sektion können Sie Sammlerstücke in beliebiger Reihenfolge sowie weitere Sektionen hinzufügen.

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Mit dem kostenlosen Plan können Sie bis zu 10 Sektionen erstellen. Premium- und Premium-Max-Pläne bieten unbegrenzte Sektionen.

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Ja, alle auf Museum App erstellten Museen sind öffentlich, und jeder Benutzer kann sie über Ihr Profil ansehen.

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Derzeit können Museen nur in 2D angezeigt werden, aber wir arbeiten an einer Technologie, die es ermöglichen wird, sie sowohl in 2D als auch in 3D anzuzeigen.

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Ja, Sie können Ihre Sammlerstücke einer oder mehreren Sektionen Ihres Museums hinzufügen. Wenn Sie auf Ihr Museum zugreifen und auf Sammlerstück hinzufügen klicken, haben Sie die Möglichkeit, Sammlerstücke auszuschließen, die bereits in anderen Sektionen sind. Wenn Sie diese Option deaktivieren, sehen Sie Sammlerstücke, die bereits in anderen Sektionen sind, und es wird angezeigt, in wie vielen Sektionen sie sind.

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Sammlerstücke

4 Fragen verfügbar

Kostenlose Benutzer können bis zu 10 Bilder pro Sammlerstück hochladen. Premium-Benutzer können bis zu 20 Bilder hochladen. Premium Max-Benutzer können bis zu 30 Bilder hochladen.

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Ja, Sie können jeden Aspekt Ihres Sammlerstücks jederzeit bearbeiten: Bilder, Titel, Beschreibung, Kategorie, private Informationen usw.

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Das Löschen ist dauerhaft. Das Sammlerstück und alle seine Bilder werden endgültig gelöscht. Wir empfehlen, Ihre Daten vorher herunterzuladen, wenn Sie sie behalten möchten.

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Wenn Sie ein Sammlerstück hochladen, haben Sie neben dem Veröffentlichen-Button einen Button "Zur Museumssektion hinzufügen" — von dort können Sie die Sektion auswählen und es hinzufügen. Sie können es auch nach der Veröffentlichung von Ihrem Museum hinzufügen, lesen Sie die Museums-Anleitung für mehr Informationen:

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Beiträge

4 Fragen verfügbar

Sie können bis zu 10 Bilder pro Beitrag hochladen, aber mit einem Premium-Abonnement können Sie 20 Bilder und mit Premium Max 30 hochladen.

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Ja, Sie können die Beschreibung bearbeiten und Hashtags hinzufügen/entfernen. Sie können auch einen anderen Museum App-Benutzer oder eines Ihrer Sammlerstücke markieren. Allerdings können Sie die Bilder nach der Veröffentlichung nicht ändern.

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Ja, Sie können jeden Beitrag jederzeit über das Optionsmenü des Beitrags löschen. Das Löschen ist dauerhaft.

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Sammlerstücke sind Artikel aus Ihrer Sammlung mit detaillierten Informationen, Kategorien und privaten Informationen. Beiträge sind soziale Updates zum Teilen von Neuigkeiten, Meinungen und zum Vernetzen mit der Community. Beide ergänzen sich.

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Sammlungswert

6 Fragen verfügbar

Niemand. Preise und alle privaten Informationen über Ihre Sammlerstücke sind nur für Sie sichtbar. Sie werden nie mit anderen Benutzern oder öffentlich geteilt.

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Ja, Sie können Preise in verschiedenen Währungen speichern. Das System zeigt jeden Preis in seiner Originalwährung an und kann auf Wunsch in eine Referenzwährung umrechnen.

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Kaufdaten ermöglichen die Analyse der zeitlichen Entwicklung und die präzise Währungsumrechnung unter Verwendung historischer Wechselkurse vom genauen Tag Ihres Kaufs.

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Wir empfehlen, den aktuellen Wert Ihrer Sammlerstücke von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um genaue Analysen zu erhalten. Sie können dies jederzeit über die privaten Informationen des Sammlerstücks tun.

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Ja, Sie können nach kompletter Sammlung, bestimmten Museumssektionen oder nur Objekten in Ihrer Sammlungsschublade berechnen.

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Es ist optional, aber empfohlen. Die Einbeziehung dieser Kosten gibt Ihnen eine genauere Analyse Ihrer realen Investition und wahren Rentabilität.

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Lot-Rechner

3 Fragen verfügbar

Nein, Sie können so viele Artikel hinzufügen, wie Sie im Los-Rechner benötigen. Das System ist für die Verarbeitung von Losen jeder Größe optimiert.

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Derzeit funktioniert der Rechner mit einer einzigen Währung pro Berechnung. Sie müssen Ihre Währung am Anfang auswählen und alle Werte müssen in dieser Währung angegeben werden.

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Im Moment speichert der Rechner Berechnungen nicht automatisch. Wir empfehlen, Screenshots zu machen oder wichtige Ergebnisse zu notieren, bevor Sie die Seite schließen.

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Inflationsrechner

5 Fragen verfügbar

Die Verwendung des Wechselkurses vom Kaufdatum spiegelt wider, wie viel Sie tatsächlich in Ihrer Währung bezahlt haben. Der aktuelle Kurs ist für die Analyse einer vergangenen Investition nicht relevant.

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Ja, der Rechner unterstützt europäische historische Währungen (Peseten, Mark, Lire usw.) und andere abgeschaffte Währungen. Daten sind bis zu ihrem Ersetzungsdatum verfügbar.

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Die Datenverfügbarkeit variiert je nach Währung. USD hat Daten seit 1913, aber andere Währungen haben begrenztere Bereiche. Der Rechner erlaubt nur Daten mit verfügbaren offiziellen Daten.

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Wir verwenden offizielle Inflationsdaten von Zentralbanken und staatlichen Statistikämtern jedes Landes (wie BLS für die USA, Eurostat für Europa, INEGI für Mexiko usw.). Die Daten werden monatlich aktualisiert.

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Nein, der Rechner arbeitet nur mit realen historischen Daten. Wir erstellen keine Zukunftsinflationsprognosen, da diese sehr unsicher sind und für Ihre Investitionsentscheidungen irreführend sein könnten.

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Suchlisten

3 Fragen verfügbar

Suchlisten sind eine Möglichkeit, die Sammlerstücke zu organisieren, die Sie aktiv suchen. Sie können mehrere thematische Listen erstellen (zum Beispiel "Karten, die mir fehlen" oder "Spielzeug aus meiner Kindheit") und spezifische Artikel zu jeder hinzufügen. Jede Liste kann öffentlich (sichtbar für andere Benutzer) oder privat (nur für Sie sichtbar) sein.

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Beim Erstellen einer Suchliste können Sie wählen, ob sie öffentlich oder privat sein soll (Standard ist öffentlich). Öffentliche Listen sind in Ihrem Profil und in der internen Suchmaschine sichtbar, sodass andere Sammler sehen können, was Sie suchen, und Sie kontaktieren können, wenn sie diese Artikel haben.

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Nein. Museum App bietet nur die Möglichkeit, sich mit potenziellen Käufern oder Verkäufern zu verbinden. Jede Vereinbarung zwischen Benutzern erfolgt auf eigenes Risiko. Wir können keinen Kauf, Verkauf oder Tausch vermitteln. Wir empfehlen, das Geschäft persönlich mit einem anderen Benutzer abzuschließen oder dessen Ruf auf anderen Foren/Kauf-Verkauf-Plattformen zu überprüfen. Wenn Sie ein Online-Geschäft machen, versuchen Sie, sichere Plattformen wie PayPal und eBay zu verwenden, die Schutz für Käufer und Verkäufer bieten. Unserseits werden wir mit den Behörden zusammenarbeiten, wenn wir Betrugsmeldungen erhalten, und das Profil des Benutzers sperren.

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Sammlungsschublade

4 Fragen verfügbar

Die Schublade ist ein zusätzlicher Bereich, in dem Sie Sammlerstücke aufbewahren können, die Sie nicht in Ihrem Hauptprofil zeigen möchten. Sie ist nützlich zum Organisieren von Duplikaten, Artikeln zum Verkauf/Tausch oder Artikeln, die Sie besitzen, aber die nicht Teil Ihrer aktiven Sammlung sind. Es gibt zwei Typen: öffentliche Schublade (für alle sichtbar) und private Schublade (nur für Sie, erfordert Premium).

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Die Schublade dient zum Aufbewahren von Artikeln, die Sie nicht in Ihrem Hauptprofil anzeigen möchten: Duplikate, Artikel zum Verkauf oder Tausch oder Sammlerstücke, die nicht Teil Ihrer Hauptsammlung sind. Es ist wie ein zusätzliches Lager, um Ihr Inventar besser zu organisieren.

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Es hängt vom Schubladentyp ab. Die öffentliche Schublade ist für alle Benutzer sichtbar, die Ihr Profil besuchen (verfügbar im kostenlosen Plan). Die private Schublade kann nur von Ihnen gesehen werden und erfordert ein Premium- oder Premium-Max-Abonnement.

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Die öffentliche Schublade ist für alle Benutzer verfügbar, einschließlich des kostenlosen Plans. Die private Schublade (nur für Sie sichtbar) ist eine exklusive Funktion für Benutzer mit Premium- oder Premium-Max-Abonnement.

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Konto & Einstellungen

3 Fragen verfügbar

Gehen Sie zu Einstellungen → Konto → E-Mail ändern. Sie müssen die neue E-Mail-Adresse verifizieren, bevor die Änderung abgeschlossen ist.

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Gehen Sie zu Einstellungen → Konto → Konto löschen. Diese Aktion ist unwiderruflich und löscht alle Ihre Daten, Beiträge und Sammlungen nach einer Karenzzeit von 30 Tagen.

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Ja, von Profil bearbeiten aus können Sie jederzeit sowohl Ihren öffentlichen Namen als auch Ihren Benutzernamen ändern.

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Premium

3 Fragen verfügbar

Der Premium-Plan bietet Ihnen viele Vorteile und hilft Ihnen, Museum App voll zu genießen, aber der Premium-Max-Plan bietet Ihnen noch mehr Vorteile. Wenn Sie das Maximum aus Museum App herausholen möchten, ist Premium Max definitiv Ihre beste Option. Sie können die Vorteile unter Pläne vergleichen vergleichen.

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Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen und wir werden Ihre Karte nicht mehr belasten. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, können Sie die Premium/Premium-Max-Vorteile bis zum Enddatum weiter genießen. Weitere Details finden Sie unter Abonnement kündigen.

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Ja, Sie können jederzeit zwischen den Plänen wechseln, in den Abonnementeinstellungen. Änderungen werden sofort wirksam.

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Datenschutz & Sicherheit

3 Fragen verfügbar

Nur Sie können Ihre privaten Informationen sehen (Preise, Notizen, Rechnungen). Die öffentlichen Daten Ihres Profils sind gemäß Ihren Datenschutzeinstellungen sichtbar. Unser Personal greift nur auf Daten zu, wenn es für technischen Support oder Sicherheit unbedingt erforderlich ist.

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Wenn es innerhalb der 30-Tage-Karenzzeit ist, ja. Melden Sie sich einfach an und brechen Sie die Löschung ab. Nach 30 Tagen ist die Löschung permanent und unwiderruflich und wir können Ihr Konto oder Ihre Daten nicht wiederherstellen.

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Wenn Sie eine Sicherheitslücke finden, melden Sie sie bitte sofort über unser Hilfe-Center, indem Sie die Kategorie "Datenschutz und persönliche Daten" auswählen. Wir nehmen Sicherheit sehr ernst und werden schnell reagieren.

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