取消Premium订阅

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您可以随时取消Premium订阅。没有承诺或罚款。

如何取消

1. 前往设置
2. 选择订阅
3. 点击**「取消订阅」**
4. 确认取消

取消后会发生什么？

在期间结束前保持访问权限

如果您取消，您将继续访问所有Premium功能，直到您已付费的期间结束。

例如，如果您在1月1日支付了年付计划并在3月1日取消，您将拥有Premium访问权限直到12月31日。

付费期间之后

当期间结束时：

• 您的账户恢复为免费计划
• Premium徽章将从您的个人资料中移除
• 您将无法将收藏品保存到私密抽屉（已保存的收藏品将保留在那里，您可以将它们移到公开抽屉或发布到您的个人资料）
• 您收藏品的额外图片会保留，但您无法在新上传中添加超过10张
• 您博物馆的额外区域会保留，但您无法创建超过10个

我可以重新激活订阅吗？

是的，您可以随时重新订阅。如果您在当前期间结束前这样做，取消将简单地被取消。

退款

只有在自订阅续订以来未使用任何Premium或Premium Max功能的情况下才能请求退款。

要请求退款，请从帮助中心创建支持工单。

暂停而不是取消

如果您只需要临时休息，请考虑：

• 取消并在需要时重新激活
• 如果您有年付计划，切换到月付计划

取消前

如果您对任何功能有问题，联系支持。我们可能可以帮助您而无需取消。