アカウントを削除

アカウントを削除

いつでもMuseum Appアカウントの削除をリクエストできます。削除は永続的で取り消し不可能です。

削除をリクエストする方法

1. 設定に移動
2. アカウントを選択
3. **「アカウントを削除」**をクリック
4. 削除される内容についての情報を読む
5. パスワードで本人確認
6. 確認リンク付きのメールを受け取ります
7. リンクをクリックして削除を確認

30日間の猶予期間

削除をリクエストした後：

• アカウントは即座に無効化されます（他の人には見えなくなります）
• リクエストをキャンセルするまで30日間あります
• 30日後、削除は自動的かつ永続的です

削除をキャンセルするには

猶予期間中に気が変わった場合：

1. アカウントにログイン
2. 予定された削除を示すバナーが表示されます
3. **「削除をキャンセル」**をクリック
4. アカウントは完全に再度有効になります

削除されるもの

確認後すぐに削除

• 投稿とコレクティブル
• ミュージアムとセクション
• サーバー上の画像
• チャットメッセージ
• コメントといいね
• フォロワーとフォロー中
• 設定と環境設定
• 通知と履歴

削除されないデータ

法的義務により、7年間保持します：

• 支払いとサブスクリプションの記録
• 発行された請求書
• ハッシュ化されたメール（詐欺防止のため）

このデータは安全に保存され、他の目的には使用されません。

公開コンテンツの削除

• 投稿はすぐに消えます
• 他のコンテンツへのコメントは匿名化されます
• あなたのいいねは削除されます
• チャットの会話はあなたの側で削除されます（相手はコピーを保持します）

削除前の重要事項

• コピーを保存したい場合は、まずデータをエクスポートしてください
• 削除は永続的で取り消し不可能です
• ユーザー名を回復できません（他のユーザーが使用できるようになります）
• 保存したコンテンツへのアクセスを失います

削除の代替案

アカウントを削除する前に、コレクティブルや投稿などのアカウントコンテンツのみを削除することを検討してください。

Soporte

削除プロセスに問題がある場合や、削除される内容について質問がある場合は、サポートに連絡してください。