Premiumサブスクリプションをキャンセル

Premiumサブスクリプションをキャンセル

Premiumサブスクリプションはいつでもキャンセルできます。契約やペナルティはありません。

キャンセル方法

1. 設定に移動
2. サブスクリプションを選択
3. **「サブスクリプションをキャンセル」**をクリック
4. キャンセルを確認

キャンセルするとどうなりますか？

期間終了までアクセスを維持

キャンセルしても、すでに支払った期間が終了するまですべてのPremium機能にアクセスし続けることができます。

例えば、1月1日に年額プランを支払い、3月1日にキャンセルした場合、12月31日までPremiumアクセスがあります。

支払い期間後

期間終了時：

• アカウントは無料プランに戻ります
• Premiumバッジはプロフィールから削除されます
• 非公開ドロワーにコレクティブルを保存できなくなります（すでに保存されたコレクティブルはそこに残り、公開ドロワーに移動するか、プロフィールに公開することができます）
• コレクティブルの追加画像は保持されますが、新しいアップロードで10枚以上追加することはできません
• ミュージアムの追加セクションは保持されますが、10以上作成することはできません

サブスクリプションを再度有効にできますか？

はい、いつでも再登録できます。現在の期間が終了する前に行うと、キャンセルは単にキャンセルされます。

返金

返金は、サブスクリプション更新以降、PremiumまたはPremium Maxの機能が使用されていない場合のみリクエストできます。

返金をリクエストするには、ヘルプセンターからサポートチケットを作成してください。

キャンセルではなく一時停止

一時的な休憩だけが必要な場合は、以下を検討してください：

• キャンセルして、必要な時に再度有効化
• 年額から月額プランに切り替え

キャンセル前に

機能に問題がある場合は、サポートに連絡してください。キャンセルせずに解決できるかもしれません。